Las redes sociales son un medio que muchos utilizan para hacer amistades, pasar el rato o simplemente mostrarse en la vitrina de la Web. Pero estos canales de comunicación pueden servir para mucho más que eso.
Pueden ser la respuesta a las demandas de comunicación corporativa en medio de un mundo que sufre cambios en su manera de recibir los mensajes publicitarios. es recomendable realizar y contratar un hospedaje web
Según el reconocido gurú de los negocios, Don Peppers, en Estados Unidos sólo el 14% de la población sigue las recomendaciones que claramente intentan inducirlos a comprar un producto o servicio. Sin embargo el 50% acepta los consejos de personas desconocidas, mientras que el 83% de los consumidores tiene en las sugerencias de amistades su guía para determinar decisiones de compra.
Ese escepticismo de parte de los consumidores a los mensajes publicitarios y propagandísticos es lo que hace necesario que las empresas incursionen en el mundo de las social networks o redes sociales.
Estos sitios en internet han cobrado en los últimos cinco años un espacio importante en las relaciones interpersonales.
Esto se debe a que gracias a ellas se puede superar las barreras de la distancia y el tiempo para lograr la comunicación a bajo costo, manifiesta Tansi Santos, publicista de la agencia Partners Ogilvy.
Importancia
Santos explica que la importancia de las redes sociales radica en la rápida difusión de los mensajes y, especialmente, en la influencia que estos ejercen sobre muchas personas en todo el mundo no concretizan su decisión de compra hasta que no observan los comentarios y recomendaciones de quienes ya han utilizado cierto producto o servicio. Santos explica que es frecuente leer en internet comentarios como “no lo compren”, “no funciona”, “es buenísimo”, haciendo referencia a algún artículo.
Otra aplicación atractiva que poseen las redes sociales es que, a través de ellas, los gerentes de mercadeo pueden obtener información útil para conocer cómo la gente percibe su marca y hacia dónde deben dirigirdose los esfuerzos en procura de atraer y retener nuevos clientes. Esta es una ventaja sobre los medios tradicionales de comunicación masiva, asegura la publicista.
Utilidad
Los comentarios que se generan en las redes pueden ser útiles para que las empresas obtengan la retroinformación necesaria a los fines a garantizar la aceptación de sus productos y servicios. creando asi un diseño web
Esto ayuda a prever el éxito o fracaso de proyectos futuros de gran envergadura, lo que supone importantes ahorros de tiempo y dinero en estudios de mercado, a los que habría que acudir. Según la publicista, esta virtud cobra mayor importancia en el país, ya que la rapidez del estilo de vida moderna, los efectos de la delincuencia y las dificultades en el tránsito de la ciudad de Santo Domingo (especialmente) favorecen a que la gente use con mayor frecuencia esta forma de interacción interpersonal.
Sin embargo, su uso no es lo suficientemente generalizado como en otros países en donde mayor índice de personas tienen acceso a la internet, dice Santos. Las redes son vías para diseñar buenas campañas publicitarias.
IMPACTO EN LA IMAGEN: Si bien los aciertos en estos medios tienen un impacto positivo en la imagen que la gente percibe de la marca, no es menos real que los errores pueden ser capitales, ya que generan grietas difíciles de subsanar, afirman Don Peppers y Tansi Santos.
Y es que el manejo de este tipo de herramientas debe ser tratado con sumo cuidado.
Para ello las corporaciones deben ser tranparentes y no incurrir en acciones poco éticas, ya que “lo peor que quieren los consumidores es sentirse engañados por alguien”, explican.
Otro error grave es no permitir que las personas expresen sus opiniones reales o pretender que los usuarios solamente lean la información que la compañía escribe, ya que esto provoca que los participantes tiendan a perder el interés de continuar interactuando con la marca.
fuente de informacion: http://www.listindiario.com.do/economia-and-negocios/2010/12/22/171196/Redes-sociales-son-un-medio-de-compra

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